Wykorzystanie czata w sklepie internetowym daje wiele możliwości i korzyści. Rozmawiaj ze swoimi Klientami, aby podnieść sprzedaż oraz poziom zadowolenia Klientów z oferowanych przez Ciebie usług. Zapraszamy do oglądnięcia powyższego filmu. ZOBACZ INNE WPISY

Odpowiednio skonfigurowane i obsługiwane narzędzie LiveChat pozwala na zwiększenie liczby konwersji na naszej stronie internetowej. Dzięki automatycznym zaproszeniom nawiązujemy kontakt z osobami, które odwiedzają naszą stronę. Są to potencjalni klienci, którzy pojawili się na tej stronie, ponieważ szukają konkretnej oferty. Zaproszenie ich do rozmowy to pierwszy krok w nawiązaniu relacji na linii firma-klient. Konsultant na … Continued

6 listopada Facebook ogłosił rozpoczęcie beta testów nowej wtyczki. Pozwoli ona klientom na czatowanie z firmami nie tylko na stronie Facebooka, ale także na stronach internetowych tychże właśnie firm. Jak można sobie wyobrazić, ta wiadomość wstrząsnęła branżą e-commerce. Wejście tak dużego gracza do branży czatów na żywo, wprowadziło spore zaniepokojenie wśród inwestorów posiadających udziały w … Continued

Nie znajdziemy sklepu stacjonarnego bez sprzedawcy, dlaczego więc wiele sklepów internetowych zostaje pozostawionych samym sobie? Bez doradcy, niezdecydowany klient prawdopodobnie jedynie przejrzy stronę, a następnie opuści sklep. Jak więc zapewnić takim klientom odpowiednią pomoc i obsługę? Z pomocą przychodzi tutaj Live Chat. Podglądanie koszyka Narzędzie czatu idealnie nadaje się do sklepu e-commerce, ponieważ pozwala na … Continued

Dzięki narzędziu Live Chat można łatwiej i szybciej obsługiwać klientów na firmowej stronie internetowej. Czat to dość nowe rozwiązanie komunikacyjne, jednak świetnie się sprawdza – jest pozytywnie odbierany przez klientów, a firma może szybko i skutecznie odpowiadać w trybie natychmiastowym na potrzeby czy uwagi klienta. Zaczynając pracę z tym narzędziem należy być przygotowanym na jego … Continued

Odpowiednio ukierunkowana akcja marketingowa ma za zadanie zwiększenia zainteresowania klientów daną ofertą co będzie skutkować także wzrostem ruchu na stronie firmy, a także oczywiście większymi zyskami. Narzędzie LiveChat daje bardzo atrakcyjną możliwość wykorzystania czatu w połączeniu z akcjami marketingowymi, a tym samym dodatkowe zwiększenie ich efektywności Czat przedłużeniem reklamy Oczywiście pierwszym krokiem jest wykupienie odpowiedniej … Continued

Jednym z ważniejszych czynników wpływającym na wykupienie (lub nie) udziału w imprezie turystycznej jest możliwość utwierdzenia się klienta, że dana oferta w pełni zgadza się z jego wymarzonym wyjazdem, którego wizję budował sobie w głowie od kilku miesięcy. Wraz ze stale rosnącym odsetkiem imprez turystycznych zakupywanych przez internet bardzo ważnym jest aby zapewnić jakość obsługi … Continued

Czat może być sposobem, dzięki któremu zwiększymy ilość interakcji z klientem na naszej stronie. Jednak aby do tego doszło należy odpowiednio skonfigurować zaproszenia narzędzia LiveChat Jeżeli chodzi o konfigurację narzędzia czat to ważny jest tu zarówno aspekt wizualny, jak i ustawienia techniczne. Dziś weźmiemy pod uwagę te drugie. Zacznijmy od tego, że zaproszenia (powitania) to … Continued

Obsługa klienta na czacie staje się coraz bardziej popularnym rozwiązaniem, chociaż stanowi nowość na rynku polskim. Jeżeli jest to pierwsze zetknięcie firmy z takim narzędziem i formą komunikacji nie wszystko będzie od początku zrozumiałe. Od czego więc zacząć wprowadzanie czatu na stronę? Bardzo ważnym aspektem jest odpowiednia konfiguracja wizualna okna czatu. Czat powinien być spójny … Continued

Instalując po raz pierwszy narzędzie do obsługi czatów na swojej stronie można popełnić wiele błędów, zarówno konfiguracyjnych, jak i dotyczących obsługi zarówno klienta, jak i samego narzędzia. Warto więc zwrócić uwagę na najczęściej popełniane błędy i starannie ich unikać. Jednym z ważniejszych błędów jakie można popełnić podczas konfigurowania czatu jest jego wygląd. Jeżeli czat nie … Continued